DOMANDE & RISPOSTE

1. Come faccio ad acquistare un biglietto su internet?

  • Una volta scelto il film o l'evento desiderato, devo selezionare l'orario di proiezione verde in alto a sinistra. Mi verrà chiesto di creare un nuovo account o di accedere tramite Facebook. A quel punto posso acquistare i biglietti e pagare tramite carta di credito. Riceverò il mio biglietto via email e potrò accedere direttamente in sala.
  • Se ho una JFC club card il prezzo mostrato sarà automaticamente quello scontato (sempre 5.- Fr di sconto) e, se ho caricato del credito sulla tessera, potrò pagare direttamente con quella senza dover utilizzare nessun'altra carta di credito.

2. Posso prenotare un posto in sala, in internet o telefonicamente?

  • Purtroppo no, è possibile solo pre-acquistare i biglietti in internet o presso nel nostre casse.

3. Come funziona la JFC club card?

  • La tessera può essere utilizzata come carta di pagamento sia in internet che presso le nostre casse. È ricaricabile e non scade mai. Il biglietto per una persona è sempre fissato a Fr. 10.- per i film in cartellone, mentre agli eventi e le rassegne LUX viene applicato uno sconto di 5.- Fr.
  • La tessera ha un costo fisso (una tantum) di 40.- Fr, vale per una persona e non scade mai. Se hai la Lugano Card la paghi solo 30.- Fr.
  • Con la JFC club card posso acquistare i biglietti tranquillamente in internet, senza utilizzare le mie carte di credito e senza dover passare dalla cassa. Passate a trovarci per maggiori informazioni o richiedila qui

4. Non mi piace internet, posso continuare a comprare il mio biglietto in cassa?

  • Certamente. Il LUX apre sempre 30 minuti prima del primo spettacolo in cartellone e si possono già acquistare i biglietti per gli spettacoli e gli eventi futuri. 
  • Sconsigliamo tuttavia l'acquisto del biglietto per eventi e rassegne poco prima della proiezione, in quanto sono da prevedere lunghe attese.

5. Posso pagare con carte di credito / debito in cassa?

  • Si, accettiamo tutte le carte di credito e di debito.

6. Posso pagare in euro?

  • Si, il cambio effettuato al LUX è di 1:1 (1.- € = 1.- Fr). Non si accettano monete e banconote superiori ai 50.- €, il resto è in Fr.

7. Altri dubbi?

  • Ci trovi telefonicamente durante gli orari di apertura allo +41 (0)91 967 30 39 o via email scrivendo a cinema@jfcgroup.ch
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