1. Come faccio ad iscrivermi alla newsletter?

• Inserisci il tuo indirizzo email qui e ogni lunedì riceverai il nostro programma settimanale per posta.

2. Come faccio a registrarmi sul sito del LUX?

• Segui questa semplice guida qui. Dal tuo account potrai gestire tessere, biglietti e prenotazioni.

3. Posso acquistare un biglietto online?

• Si, per i film in cartellone (programmazione) è possibile acquistare con anticipo il biglietto. Il posto tuttavia non è numerato e non è quindi possibile sceglierlo con anticipo o prenotare.
• Per gli eventi, le anteprime e le rassegne (con posto numerato) puoi scegliere e acquistare il tuo posto in platea in prevendita direttamente dal nostro sito, seguendo questa facile guida qui.

4. Posso prenotare un posto in sala, in internet o telefonicamente?

• Per i film in cartellone (programmazione) non è possibile prenotare. Il biglietto va acquistato online o il giorno stesso in cassa, sempre aperta da 30 minuti prima dell'inizio dello spettacolo.
• Per gli eventi, le anteprime e le rassegne puoi prenotare il tuo posto in sala direttamente dal nostro sito o chiamandoci allo +41 (0)91 967 30 39 durante gli orari di apertura. I posti prenotati sono da ritirare e da pagare in cassa entro 15 minuti dall'inizio dello spettacolo, in seguito le prenotazioni si cancellano automaticamente.

5. Come funzionano le JFC card?

• Le tessere sono ricaricabili e possono essere utilizzate come mezzo di pagamento sia online che presso le nostre casse.
• Il biglietto per i film in cartellone è sempre fisso a CHF 10.- mentre per gli eventi, le anteprime e le rassegne LUX viene applicato uno sconto di 5.- CHF sul biglietto.
• La tessera "club" ha un costo fisso (una tantum) di 40.- CHF, vale per una persona e non scade mai.
• La tessera "combo" ha un costo fisso (una tantum) di 70.- CHF. Vale per due persone e non scade mai.
• Con le JFC card puoi acquistare i biglietti tranquillamente in internet, senza utilizzare carte di credito e senza dover passare dalla cassa. Chiedi maggiori informazioni in cassa o acquista la tua tessera qui.
• Attenzione: le carte devono contenere credito a sufficienza per poter attivare gli sconti. Ricarica minima 30.- CHF

6. Non mi piace internet, posso continuare a comprare il mio biglietto in cassa?

• Certamente. Il LUX apre sempre 30 minuti prima del primo spettacolo in cartellone e si possono già acquistare i biglietti per gli spettacoli e gli eventi futuri. 
• Sconsigliamo tuttavia l'acquisto del biglietto per eventi e rassegne poco prima della proiezione, in quanto sono da prevedere lunghe attese e poca disponibilità di posto (posto numerato).

7. Posso pagare con carte di credito / debito in cassa?

• Si, accettiamo tutte le carte di credito e di debito.

8. Posso pagare in euro?

• Si, il cambio effettuato al LUX è di 1:1 (1.- € = 1.- CHF). Non si accettano monete e banconote superiori ai 50.- €, il resto è sempre in CHF.

9. Posso portare il mio cane in sala?

• Il LUX permette l'accesso in sala a cani di piccola taglia abituati a stare tranquilli e in silenzio per tutta la durata dello spettacolo e a cani addestrati per l'assistenza.

Altri dubbi? Ci trovate telefonicamente durante gli orari di apertura allo +41 (0)91 967 30 39 o via email scrivendo a cinema@jfcgroup.ch